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2012年4月29日

【人性】給面試官來個“面試”


Nicolai Troshinsky
給面試官面試,要領有兩點:第一,是要看清面試官的性格特點,根據他的性格特點採取相應的對策;第二,是要讀懂面試官的身體語言,隨時把握他的思維動向。


很多人都經歷過難以忘懷的面試過程。平心而論,在面試這個平臺上,雙方的地位上是不平等的——我們不知道面試官會出什麼樣的牌,也不知道哪一句話不慎就觸動了面試官敏感的神經,更重要的是:面試官有隨時拒絕我們的權利,我們卻沒有選擇面試官的權利。


那麼,如何改變這種被動狀態呢?我們不妨也給面試官來一次“面試”。
給面試官面試,要領有兩點:第一,是要看清面試官的性格特點,根據他的性格特點採取相應的對策;第二,是要讀懂面試官的身體語言,隨時把握他的思維動向。


首先,判斷面試官的個性。
面試官也是職場上的一分子,很多面試官是從普通職員的崗位上一步步走上來的,因此,根據他們從事面試工作的時間長短,一般可以分為以下幾個類型:


(一)初出茅廬型。初出茅廬的面試官大多會在面試的第一輪把關,一般情況下,他們的表現是循規蹈矩的。他們會拿著提前準備好的面試記錄表,從第一個問題開始,一直問到最後一個問題。在提問的過程中,他們一般不會對你的回答給出評價,更不會抓住某個問題窮追不捨,問你個理屈詞窮。遇到這樣的面試官,很多人都覺得倒楣,因為這樣波瀾不驚地進行面試,很難展示出自己能言善辯的風采。


需要注意的是:如果你因為面試官的年輕而輕視他的話,你這次面試100%沒戲了。別看他們看似青澀,手裏掌握的權力卻不會因為年輕而打折的,第一印像是他們決定面試結果的重要依據,過不了這一關,你縱然滿腹經綸,也難以出現在復試的名單裏了。


所以,在遇到這樣的面試官的時候,你不妨在有限的時間裏,把自己最具優勢的東西拿出來,讓他一下就記住我們的名字。在一次面試中,我就看到過這樣一個場景:


面試官:身高?
求職者:一米八六,姚明比我高兩頭。


後來在討論入圍名單的時候,這位面試官首先提到的就是這個“比姚明矮兩頭”的小夥子。令人回味深長的是,這位年輕的面試官一開始並沒有提求職者的名字,而是說:“那個一米八六的小夥子。”


(二)盛氣淩人型。由於面試官處於優勢地位,他們手中決定著求職者的生殺大權,所以,有的面試官會在面試過程中體現出高人一等的優越感。這種優越感的直接體現就是他在提問過程中顯得非常嚴肅,似乎隨時在尋找我們的漏洞,好把我們一票否決。


在提問的策略上,他們非常注重問題的前後聯繫,一旦發現你的回答出現邏輯錯誤,他就會揪住小辮兒,窮追不捨,讓你原形畢露、理屈詞窮。


對待這種類型的面試官,你不必緊張。他的氣勢越盛,你就越要冷靜,千萬不要被他問得嚇出一身冷汗來,那樣你自己都會覺得徹底失敗了。你要鎮定自若地回答問題,讓他能夠感受到:你對他的提問和追問並不慌張,你完全擁有自信和實力。


(三)誇誇其談型。這種類型的面試官最大的特點不是考問你,而是講述自己,在面試過程中,面試的問題成了陪襯,面試官和求職者的對手戲成了面試官的獨角戲。他會向你大講自己是如何從一個普通員工成為公司中層的,或者講公司是如何在他的協助下發展壯大的。


遇到這樣的面試官,你不妨耐著性子細細傾聽,甚至可以圍繞他的講話問一些容易引起他傾訴慾望的話題。不過,這種類型的面試官所描述的企業前景或許過於樂觀,而且他沒有最終決定權,他一般不會輕易否決你,但是對你的支援力度也有限,僅僅被作為參考意見而已。


(四)“老奸巨猾”型。用這個詞來形容面試官,面試官肯定會不高興,但是很多求職者常常會倒在這種類型的面試官跟前。這類面試官在跟你談話的時候,態度非常親切,就像一個仁慈的長者,讓你一下放鬆下來,其實他們並不是真的想和你拉近關係,而是想從懈怠的背後,看出你本質的優缺點。


在面試過程中,他們不太問些常見的問題,而是像拉家常一樣,有時候甚至是東一榔頭西一棒槌地提問,讓你摸不清他究竟想知道什麼。但就在這樣看似寬鬆的氛圍中,他已經掌握了你最重要的資訊,直接可以決定你是不是適合這家企業了。所以,不要看他一直在笑,這笑裏,隱藏著太多的不確定因素。


對待這種面試官,你能做的就是保持友好氛圍,放鬆自己心情,實事求是地回答問題,千萬不要被表面上的融洽所迷惑,否則很容易掉進他精心設計的陷阱裏去。


第二,看懂面試官的身體語言。
面試官也是普通人,他們的內心世界也會通過身體語言體現出來,看懂這些身體語言,對我們面試成功有很大幫助。


(一)交談的時候喜歡眨眼:這種人心胸狹隘,不太能夠信任。如果和這種人進行交涉或有事請托時,最好直截了當地說明。


(二)習慣盯著別人看:代表警戒心很強,不容易表露內心情感。所以面對他們,避免出現過度熱情或是開玩笑的言語。


(三)喜歡提高音量說話:多半是自我主義者,對自己很有自信。如果我們認為自己不適合奉承別人,最好和這種人劃清界限。


(四)穿著不拘小節:代表個性隨和,而且面對人情壓力時容易屈服。所以有事情找他們商量時,最好是套交情,遠比通過公事上的關係要來得有效。


(五)一坐下就蹺腳:這種人充滿企圖心與自信,而且有行動力,下定決心後會立刻行動。


(六)邊說話邊摸下巴:通常個性謹慎,警戒心也強。將兩手環抱在胸前:做事也非常謹慎,行動力強,堅持己見。


面試官的脾氣秉性摸準了,面試官的身體語言看懂了,剩下的就是展示自己的實力了,還怕什麼?

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